Última atualização: agosto de 2026
Um owner ou admin pode abrir Integrações → Mídia e mensuração → WhatsApp Oficial e selecionar Desconectar. O ZenConvert remove a inscrição do aplicativo na WABA quando a credencial ainda é válida, revoga o token guardado no Vault e marca a conexão como desconectada.
A solicitação pode ser iniciada pela área de integrações da Meta ou enviada para contact@mrdigitallab.com. Inclua apenas as informações necessárias para localizar a conexão. Nunca envie tokens, senhas ou chaves de API por e-mail.
A exclusão da integração Meta é limitada às credenciais e aos identificadores obtidos pelo Cadastro Incorporado: token de acesso, vínculo do usuário Meta, Business ID, WABA ID, Phone Number ID e metadados técnicos da conexão. A integração é desconectada e deixa de autorizar novas operações.
Essa solicitação não exclui automaticamente todo o tenant, o CRM, contatos, negociações ou documentos empresariais criados de forma independente da integração Meta.
A revogação técnica é processada após a validação da solicitação. O atendimento é concluído em até 15 dias, salvo impedimento técnico ou prazo legal diverso. Podemos preservar registros mínimos de auditoria, faturamento, prevenção a fraude e exercício regular de direitos pelo período exigido pela legislação, sem preservar o token da Meta.
Quando a solicitação é recebida pelo callback oficial da Meta, o ZenConvert gera um código de confirmação e um endereço de consulta. O código permite consultar somente o andamento da solicitação; ele não revela o tenant, usuários, WABA ou telefone.
MR NEGÓCIOS DIGITAIS
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